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Produktbild: Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug

Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug Theoretische Fundierung und empirische Analyse

41,11 €

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Beschreibung

Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden...

Beschreibung

Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.

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Erscheinungsdatum

04.03.2015

Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Seitenzahl

239 (Printausgabe)

Dateigröße

2360 KB

Sprache

Deutsch

EAN

9783658090661

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