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Produktbild: Service Science in China

Service Science in China

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Beschreibung

A service economy era is coming! As the basic discipline of service dominant era, service science mainly studies common rules of service activities, aiming to provide theoretical bases for creating service value in the new era. The book, which integrates knowledge of service management, operational management,...

Beschreibung

A service economy era is coming! As the basic discipline of service dominant era, service science mainly studies common rules of service activities, aiming to provide theoretical bases for creating service value in the new era. The book, which integrates knowledge of service management, operational management, logistics and supply chain management, constructs a research system for this emerging discipline. Service science research system constitutes service philosophy, resource allocation, operational management and service technology. Many cases about China's service enterprises are incorporated in the book, in the hope of providing readers an insight into not only service science but also the development of China's service economy.

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Erscheinungsdatum

06.01.2013
Verlag Springer
Seitenzahl

466 (Printausgabe)
Dateigröße

5662 KB
Sprache

Englisch
EAN

9783642344978
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  • Preface.- Service Economy Knocks.- The Rise of Service Science.- The Connotation of Service Science.- Overview of Service Science Research System.- Service Philosophy.- Resource Allocation.- Operation Management.- Supporting System of Service Technology.- Service Science Application on Traditional Service Industries.- Application of Service Science in the Emerging Service Industries.